Política de Trocas e Devoluções

A Empório Organizadores preza pela satisfação total de seus clientes. Caso você não fique completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de trocas e devoluções que respeita os seus direitos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo para solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja é de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento, com a condição de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal de compra.

Se o item estiver danificado, com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido, a troca será realizada sem custos adicionais para o cliente. Para isso, entre em contato com nossa central de atendimento o quanto antes, informando o número do pedido e o problema identificado.

Para trocas e devoluções, os custos de envio do produto de volta para nossa loja ficam por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio. Assim que o produto for recebido em nosso centro de distribuição, procederemos com o envio do novo item ou com a devolução do valor pago, conforme a escolha do cliente.

Para mais detalhes sobre os procedimentos, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.